大阪駅に コンシェルジュ 登場

JR西日本






大阪駅の コンシェルジュ 02 （さんけい）
大阪駅の コンシェルジュ
（さんけい）

5月 よっか、大阪駅の 新装 開業に あわせて、コンシェルジュって いう ひとが 配置された。


【大阪駅の コンシェルジュ】

  • のりかえや 駅 内外の 施設を 案内する おんなの ひとを コンシェルジュと して 配置。
  • 複数の 商業 施設を かかえた まちに うまれかわる 巨大な 大阪駅を、快適に 利用して もらうのが ねらい。
  • こい あいいろの 制服に、なのはなを イメージした きいろの スカーフが めじるしで、情報 端末 ｉＰａｄ （アイパッド）を たずさえて 案内に あたる。
  • 駅 構内や 駅 周辺の 地図、時刻表、電車の 運行 状況を 検索する ほか、みみが 不自由な 利用者の ための 筆談 ソフトや 外国人 利用者の ための 外国語 変換 ソフトなども つかって 案内する。
  • さらには グルメ 情報 サイトの アプリを つかった 周辺 飲食店の 案内も する。
  • 南北の 駅 ビルを むすぶ 橋上 駅舎 改札 ちかくに、午前 9時から 午後 8時まで いつも ふたりが 待機するだけど、いそがしい ときには 3人まで 追加 配置する。
  • コンシェルジュの ひとりの 中屋文香 （あやか）さん 24才は 「げんきな えがおで 大阪の 新 名所を 案内したいです」と、まあ ひとりの 谷明美さん 33才は 「大阪の やさしさや あたたかみを つたえる 接客を したい」と はなした。








大阪駅の コンシェルジュ （あさひ） 大阪駅の コンシェルジュ 01 （さんけい） 大阪駅の コンシェルジュ （岩手日報）
大阪駅の コンシェルジュ （あさひ、さんけい、岩手日報）

こまった ときに やさしく 案内して くれる おねえさんが おるってのは、不案内な ひとには こころづよいね。








大阪駅の コンシェルジュ （梅田経済新聞） 大阪駅の コンシェルジュ （ヒロト氏）
大阪駅の コンシェルジュ
（梅田経済新聞、ヒロト氏）

ところで わからんのが、新装 開業で 大阪 ステーション シティーって いう なまを あたえられた 大阪駅。


大阪 ステーション シティー （さんけい）
大阪 ステーション シティー （さんけい）

駅の 南北に でっかい ビルが できて、駅 そのものは 橋上 駅舎に なって、さらに 南北の ビルに かけて 橋上 駅舎を おおう おそろしげな おおやねが できた、って こと ぐらいは わかっただけど、こまかい ことが なにを みても よく わからん。


大阪 ステーション シティー
大阪 ステーション シティー

ま、じっさいに いっかい いって みにゃ わからんって ことだね。



（ねたもと）